在廣州白云區，一場以數字技術為核心的社會治理變革正在悄然發生。通過構建“智慧白云”體系，該區將大數據、人工智能、物聯網等前沿技術深度融入城市管理，為傳統社會治理模式注入了全新活力。

“智慧白云”建設以“一網統管”為基礎框架，整合了全區各類行政資源和公共服務數據。在交通管理領域，智能信號燈系統根據實時車流自動調整配時，使主要道路通行效率提升近20%；在城市安全管理方面，超5000路高清視頻監控結合AI行為分析算法，實現了對重點區域的智能巡防和預警響應。

特別值得一提的是“白云網格”移動應用，該平臺將全區劃分為1892個基礎網格，網格員通過手機終端即可上報事件、處理問題。去年通過該平臺處理的城市管理事件超過38萬宗，辦結率達96.7%，真正實現了“小事不出網格，大事不出社區”的治理目標。

在民生服務方面，“白云政務”小程序整合了社保查詢、證照辦理、投訴建議等128項服務，居民足不出戶即可辦理絕大多數日常事務。通過數據分析預測民生需求，區政府能夠更精準地配置公共資源，如在老年人口集中區域增設便民服務點，在學生密集區域優化教育資源布局。

白云區相關負責人表示：“數字化轉型不是簡單地將線下業務搬到線上，而是通過技術重構治理流程，讓數據多跑路、群眾少跑腿。未來我們將繼續深化‘智慧白云’建設，探索5G、區塊鏈等新技術在社會治理中的創新應用。”

目前，“智慧白云”已獲得國家新型智慧城市評價四星級認證，其成功經驗正被多個城市借鑒參考。這種以數字技術賦能社會治理的模式，不僅提升了行政效能，更重塑了政府與市民的互動方式，為超大城市治理現代化提供了可復制的樣本。